Préambule

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site « L’Atelier d’Alyséa » sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées par l’entreprise Alexa Créas.

Alexa Créas attache une importance particulière au respect de la vie privée et à la protection des données personnelles de ses clients et visiteurs.

En utilisant le site L’Atelier d’Alyséa, l’utilisateur accepte la présente Politique de Confidentialité.

Article 1 – Responsable du traitement

Entreprise : Alexa Créas
Nom commercial : L’Atelier d’Alyséa
Statut juridique : Micro-entreprise
E-mail : alexacreas@gmail.com
SIRET : 837496975

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est Alexa Créas.

Article 2 – Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et des commandes effectuées, Alexa Créas peut collecter les données suivantes :

nom et prénom ;
adresse postale ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
informations nécessaires à la livraison et à la facturation ;
historique des commandes ;
données de navigation via les cookies.

Aucune donnée bancaire n’est conservée par Alexa Créas. Les paiements sont traités par des plateformes de paiement sécurisées.

Article 3 – Finalités de la collecte

Les données personnelles sont collectées afin de :

traiter et expédier les commandes ;
assurer le suivi client et le service après-vente ;
répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ;
améliorer l’expérience utilisateur sur le site ;
gérer les obligations légales et comptables ;
envoyer des informations commerciales ou newsletters, uniquement avec le consentement du client.

Article 4 – Base légale du traitement

Les traitements de données personnelles effectués par Alexa Créas reposent sur :

l’exécution du contrat lors d’une commande ;
le consentement de l’utilisateur pour l’envoi de communications commerciales ;
le respect des obligations légales ;
l’intérêt légitime lié à la gestion et à la sécurité du site.

Article 5 – Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles uniquement :

à Alexa Créas ;
aux prestataires nécessaires au traitement des commandes (paiement, livraison, hébergement du site, comptabilité) ;
aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Alexa Créas ne vend ni ne loue les données personnelles des utilisateurs à des tiers.

Article 6 – Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

données de commande et facturation : jusqu’à 10 ans conformément aux obligations comptables ;
données de prospection commerciale : jusqu’à 3 ans après le dernier contact ;
cookies : conformément à la réglementation en vigueur.

Article 7 – Cookies

Le site L’Atelier d’Alyséa peut utiliser des cookies afin de :

assurer le bon fonctionnement du site ;
mesurer l’audience ;
améliorer l’expérience utilisateur ;
mémoriser certaines préférences.

L’utilisateur peut configurer son navigateur afin de refuser tout ou partie des cookies.

Article 8 – Sécurité des données

Alexa Créas met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage de données n’étant totalement sécurisé, une sécurité absolue ne peut être garantie.

Article 9 – Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), l’utilisateur dispose des droits suivants :

droit d’accès à ses données ;
droit de rectification ;
droit à l’effacement ;
droit d’opposition ;
droit à la limitation du traitement ;
droit à la portabilité des données ;
droit de retirer son consentement à tout moment.

Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut contacter Alexa Créas à l’adresse suivante : [À compléter].

Une réponse sera apportée dans un délai maximal d’un mois.

Article 10 – Réclamations

Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Coordonnées de la CNIL

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy – TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Site internet : https://www.cnil.fr/

Article 11 – Modifications de la politique de confidentialité

Alexa Créas se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.